Cas pratiques
Man Energy Solutions, un employé de SGL est venu en aide à un navire-hôpital coincé à Las Palmas
10 Feb, 2015
Une photo en gros plan du M/V Africa Mercy est utilisée avec l'aimable autorisation de Mercy Ships au Danemark
En collaboration avec Everllence (anciennement MAN Energy Solutions), nous avons décidé d'organiser une livraison par coursier à bord. Concrètement, un employé se rendait personnellement à l'aéroport de Copenhague pour récupérer les pièces détachées et embarquer sur le premier vol possible à destination de Las Palmas. Le fait d'emporter la pièce dans son bagage à main permettait au coursier de la remettre personnellement et le plus rapidement possible au personnel de l'Africa Mercy.
Atténuer le risque de faible priorité
Nous gérons de nombreuses livraisons urgentes pour Everllence, mais dans la plupart des cas, les pièces détachées sont expédiées par fret ordinaire. Ce cas était toutefois différent, car Everllence ne pouvait pas risquer que la cargaison soit déchargée à l'aéroport. Las Palmas est une destination touristique très prisée, et la saison des fêtes venait de commencer. Par conséquent, il y aurait beaucoup de bagages à gérer, ce qui risquait de réduire la priorité de la livraison. La solution la plus sûre était la livraison en personne par l'un de nos employés.
Livraison réussie
Plusieurs employés ont participé à la planification, à la coordination et à la documentation de la livraison. Pendant ce temps, le stagiaire Nicklas Christensen, passeport en main, s'est envolé pour Copenhague afin de récupérer les pièces détachées. Moins de 24 heures plus tard, il a rencontré Martha Rodriguez à l'aéroport de Las Palmas et lui a remis les pièces détachées essentielles au navire-hôpital M/V Africa Mercy. La planification et l'exécution de la livraison étaient ainsi terminées.
Ce cas illustre non seulement la flexibilité et la créativité de nos employés expérimentés en transport maritime, qui mettent tout en œuvre pour répondre aux exigences de nos clients, mais souligne également la solide coopération entre nous et SGL. Je suis très fier que nous puissions une fois de plus garantir que le navire-hôpital M/V Africa Mercy puisse poursuivre sa mission essentielle.
Niels Studsgaard
Responsable des expéditions, Man Diesel & Turbo (maintenant Everllence)
À propos de Man Energy Solutions
MAN Energy Solutions est le premier fournisseur mondial de moteurs diesel de gros calibre et de turbomachines pour applications marines et stationnaires. Sa gamme comprend des systèmes de propulsion marine complets, des turbomachines pour les industries pétrolière, gazière et de transformation, ainsi que des solutions complètes pour centrales électriques. MAN Energy Solutions est une entreprise du secteur d'activité Power Engineering de MAN SE. Man Energy Solutions sponsorise Mercy Ships et fournit gratuitement des pièces détachées pour moteurs et systèmes de commande.
À propos de Mercy Ships
Fondée en 1978, Mercy Ships est une organisation humanitaire mondiale fondée sur les valeurs chrétiennes de charité. L'organisation opère depuis des navires-hôpitaux dans les pays en développement et fournit des soins médicaux gratuits aux plus démunis. Un navire est la plateforme la plus efficace pour fournir un hôpital de pointe dans des régions où l'eau potable, l'électricité, les installations médicales et le personnel qualifié sont limités, voire inexistants.
