A matemática era simples. Entregar 750 toneladas de carga em menos de três semanas, em plena alta temporada, exigia que encontrássemos aeronaves disponíveis que pudessem dar suporte ao projeto. Diante das atuais restrições de capacidade no mercado de frete aéreo mais aquecido da história, encontrar as aeronaves necessárias representou um enorme desafio. Aproveitando o conhecimento local e utilizando todos os recursos disponíveis, nossa equipe da Ásia-Pacífico usou de grande criatividade para desenvolver uma solução personalizada para o cliente em questão de dias. Em vários fusos horários, os planos foram iniciados, coordenados e monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o transporte de cargas de diversos aeroportos, resultando na movimentação da carga por 21 dias consecutivos por meio de transportadoras parceiras proativas.
Recuar desde o início
Desde o início, os problemas disputavam a atenção. Inicialmente, os EPIs enfrentaram atrasos na produção e alterações nos cronogramas, o que impactou os horários de liberação da fábrica e os programas de voo planejados (e contratados). Essa situação causou um efeito cascata, alterando os horários de coleta, o planejamento de voos, as verificações de qualidade e os processos de desembaraço aduaneiro.
Apesar das dificuldades, os produtos continuaram a ser movimentados, garantindo um fluxo diário contínuo de mercadorias.
O congestionamento no aeroporto não iria impedir nosso desempenho.
No entanto, ao chegarmos, constatamos que as instalações de desembarque estavam congestionadas. Desenvolvemos um programa personalizado em conjunto com nossas companhias aéreas parceiras para minimizar os impactos para o cliente. Ao mesmo tempo, um fluxo de comunicação proativo por meio de nossa Central de Controle manteve o cliente continuamente informado sobre as mudanças em seu planejamento.
Consequentemente, volumes significativos foram movimentados sem problemas pelas instalações de carga, mantendo a continuidade do processo de entrega e garantindo a entrega dentro do prazo.
Uma empreitada gigantesca em tempos difíceis.
Apesar dos níveis recordes de demanda no mercado, a estreita colaboração com o cliente, os escritórios regionais, o fornecedor e nossos parceiros permitiu que o produto continuasse a ser produzido, atingindo o resultado desejado pelo cliente: o cumprimento de seus compromissos contratuais.
Uma forte dedicação em sempre encontrar a solução certa abriu caminho para a conclusão de um projeto notável em um período singular para a logística global.
Onde outros não conseguiam encontrar as aeronaves e os prazos necessários, nós conseguíamos.
