50 anos simplificando a logística: do local ao global, com as pessoas no centro.

Enquanto conversa com Jørgen Jessen, cofundador e vice-presidente executivo, para refletir sobre a trajetória de 50 anos da Scan Global Logistics e seus principais marcos, fica evidente que, embora muita coisa tenha mudado, o DNA essencial da empresa permaneceu inabalável — desde seus primórdios como dois jovens e ambiciosos agentes de carga que decidiram investir em uma pequena empresa dinamarquesa de agenciamento de cargas até se tornarem a empresa global de logística que são hoje.

Uma crise expõe a cultura subjacente da empresa.

A jornada começou em 1975 com a fundação da Mahé, uma empresa local de transporte e logística na Dinamarca, especializada em exportação de carga aérea e logística humanitária. "A empresa tinha uma abordagem orientada para soluções; não importava o quão desafiadora fosse a tarefa, sempre encontrávamos uma solução", explica Jørgen, descrevendo a cultura da empresa que evoluiu ao longo dos anos para uma mentalidade e forma de trabalho bem estabelecidas, embora nunca formalmente articuladas.

Em 2004, Jørgen e Allan aproveitaram a oportunidade para investir na empresa. Durante os três primeiros anos, atuaram como co-CEOs, decidindo em conjunto os rumos da companhia. O ano seguinte marcou uma virada significativa. "A missão era clara: resolver o desafio", relembra Jørgen, ao refletir sobre 2005, quando ele e Allan testemunharam em primeira mão a forte cultura de resolução de problemas da empresa.

Um dos escritórios da empresa na Ásia enfrentou uma grave crise operacional. "Liguei para Allan e para o presidente e disse: 'Precisamos de recursos para envios aéreos e marítimos agora!' Todos os funcionários convocados chegaram em cima da hora, voando para a Ásia para resolver os problemas. 'Foi nossa primeira batalha decisiva, como diríamos hoje' , lembra Allan com um sorriso. 'Exigiu o esforço de todos. Trabalhamos incansavelmente por semanas, gerenciando tudo, desde operar empilhadeiras no armazém até lidar com reservas.' Jørgen acrescenta com orgulho: 'Tomamos decisões na hora e garantimos que nenhum cliente ou fornecedor fosse perdido.'"

É esse espírito empreendedor que continua a definir o DNA da SGL até hoje.

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Um teste de coragem e convicção: crescendo através da resiliência.

Em 2007, a SGL foi criada através da fusão da Mahé e da ScanAm, uma empresa de agenciamento de cargas marítimas, e posteriormente adquirida pela Odin Equity. Durante esse período, a SGL passou de uma empresa dinamarquesa local para uma empresa nórdica. Jørgen explica: "Legalmente, a fusão foi fácil; culturalmente, foi um desafio" . A fusão de duas culturas diferentes ressaltou a importância da compatibilidade cultural organizacional, o que continua a influenciar a forma como a SGL adquire e integra empresas atualmente.

No entanto, os tempos difíceis estavam apenas começando. A crise financeira de 2008 atingiu duramente o setor de logística. Mas também impulsionou a SGL para o futuro.

"Houve muitos percalços ao longo do caminho. Este foi certamente um deles!" , recorda Jørgen, antes de relatar com entusiasmo como conseguiram encontrar continuamente as soluções certas para os clientes, apesar das dificuldades. "Conseguimos manter todos os grandes clientes, o que lançou as bases para a nossa expansão internacional, porque descobrimos o quão capazes somos quando não aceitamos um 'não' como resposta." Allan acrescenta: "Saímos da crise financeira com uma confiança renovada." E continua:

Foi nesse momento que nasceu a SGL 2.0. A partir daí, iniciamos nossa jornada para nos tornarmos um player global.

Foi durante esse período que a ideia de eventualmente abrir o capital da empresa começou a ganhar forma e agora faz parte de nossas ambições.

Definindo o DNA único da SGL

Em 2016, a AEA, a empresa de private equity mais antiga do mundo, com sede nos EUA, tornou-se a investidora majoritária da SGL, impulsionando a empresa para o próximo nível: a expansão global. Como primeiro passo, a SGL fundiu-se com a TransGroup, sediada nos EUA, ampliando significativamente sua presença na América do Norte.

Avançando para 2019, a SGL havia crescido de operações em 13 países em 2007 para presença em 24 países em todos os continentes. Jørgen afirma: "Queríamos definir e articular claramente o que nos torna únicos, para que cada pessoa na empresa entenda o papel fundamental que desempenha em quem somos."

Por meio de entrevistas com clientes, fornecedores e funcionários, a essência do que já era a SGL foi destilada em um propósito poderoso: tornar o mundo um pouco menos complicado para nossos clientes.

Simultaneamente, a empresa passou de realizar pesquisas de satisfação dos funcionários para avaliar o significado e o senso de pertencimento dos funcionários no ambiente de trabalho. "Definir nossa cultura conecta quem somos como empresa à maneira como criamos sucesso para o cliente. Isso não apenas guia nossa direção, mas também serve como uma ferramenta para atrair as pessoas certas para se juntarem a nós nessa jornada", diz Allan, antes de concluir: "Como sempre digo, a cultura devora a estratégia no café da manhã."

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Olhando para o futuro: mantendo-nos fiéis a quem somos.

Em 2023, a CVC Capital Partners, a maior empresa de private equity da Europa, tornou-se acionista majoritária, acelerando ainda mais o crescimento internacional da SGL. Mas surge a questão: como uma empresa global pode manter-se fiel à sua essência em um setor competitivo e em constante transformação?

Sem hesitar, Allan e Jørgen são categóricos quanto a isso: "Trata-se de manter o foco na tarefa em si. Não complique as coisas", diz Allan, e explica:

"Ninguém jamais iniciou uma mudança por meio de opiniões; ela acontece por meio de ações. Jørgen e eu aprendemos com nossas experiências — tentativas, erros e adaptações. Continuamos a oferecer a mesma estrutura para nossos funcionários. Como uma empresa de logística com poucos ativos, nossos colaboradores são nosso ativo mais valioso. Respeito mútuo, autonomia e diversão ao longo do caminho são a essência do nosso espírito empreendedor e continuarão a moldar o futuro da SGL."

Jørgen conclui, resumindo 50 anos de atuação no transporte de mercadorias pelo mundo:

"Não há um único momento que se destaque como o de maior orgulho. Em vez disso, orgulhamo-nos de toda a jornada — desde a contratação das pessoas certas, passando pela parceria com os investidores certos no momento certo, até a fidelidade ao nosso DNA do início ao fim. Nossos funcionários, clientes de longa data e parceiros demonstram sua confiança em nós diariamente, continuando a nos apoiar. Queremos agradecer a todos por isso."

Ele sorri e dá uma risadinha ao compartilhar um fato curioso e revelador sobre a magnitude da trajetória da empresa: "Em 1991, o faturamento anual da Mahé era equivalente ao que ganhamos hoje em apenas um dia" .

No momento da redação deste texto, a SGL está presente em 61 países em todos os continentes, gerando uma receita anual de 2.383 milhões de euros em 2024.