Case
22 Apr, 2025
Isabelle Lau, Vice President Vertical Development Asia og Nicolas Moeller, COO Asia
Som en del af indsatsen har SGL Asien etableret et specialiseret regionalt salgsteam dedikeret til at skabe vækst og styrke kunderelationerne i tæt samarbejde med de lokale salgsorganisationer på tværs af regionen. Gennem målrettede investeringer i ledelse, salgskompetencer og et skift i mindset udvikler organisationen sig for at levere øget kundeværdi og styrke sin konkurrenceevne.
At lægge fundamentet for vækst
Udbygningen af den kommercielle organisation har i de seneste år været et strategisk fokusområde i Asien, med det klare mål at optimere kundernes forsyningskæder gennem velfungerende teams. I 2024 tog man et markant skridt ved at tilføre erfarne kommercielle profiler med solid brancheviden og stærke relationer til nøglekunder. Dette har givet ny energi til SGL’s ambitiøse regionale ekspansion. Nicolas Moeller understreger, at det er afgørende, at det regionale salgsteam afspejler SGL’s entreprenante og løsningsorienterede tilgang:
Vi værdsætter initiativ og kreativitet; derfor er kulturelt match lige så vigtigt som evnen til både at arbejde selvstændigt og i samarbejde med andre. I dag har vi et miljø præget af samarbejde, hvor motiverede mennesker mødes om en fælles ambition om at skabe reel vækst for vores kunder.
Resultaterne har ikke ladet vente på sig: I løbet af 2024 har lokale salgsteams opnået bemærkelsesværdige resultater ved at engagere sig tættere med kunderne og udnytte tværregional ekspertise til at skræddersy løsninger og levere øget værdi.
At omsætte strategi til resultater
Isabelle Lau, Vice President for Verticals i Asien, spiller en central rolle i at omsætte strategi til håndgribelige resultater og værdi for kunderne. Ved at udstyre teams med de rigtige værktøjer, strukturerede salgsprocesser, branchetræning og et løsningsdrevet mindset, hjælper hun salgsteams med at drive vækst og skabe et stærkt grundlag for langsigtet succes. Hun forklarer:
Vi har en indledende køreplan på plads. Vi etablerer en struktureret, skalerbar og løsningsorienteret tilgang til kunderne, mens vi strømliner salgsprocessen for at øge effektiviteten på tværs af brancher og regioner.
Der er indført faste processer og rammeværk, der skal accelerere den kommercielle udvikling i udvalgte brancher og styrke salgsteamsene i deres arbejde. Derudover har SGL implementeret en centraliseret vidensplatform, som samler brancheindsigt, lovgivningsopdateringer og udviklingen i handelsruter. Det giver salgsteams mulighed for at forblive agile og levere branchespecifikke løsninger tilpasset markedets behov.
Samarbejde giver næring til succes
2024 har budt på betydelig vækst i SGL Asien – mere end 400 nye medarbejdere er kommet til, som følge af en markant stigning i volumen. Det øgede kommercielle fokus og de høje vækstambitioner har lagt pres på driftsorganisationen, som dog har formået at tilpasse sig hurtigt. Takket være stærkt tværgående samarbejde og et fleksibelt mindset er udfordringerne blevet håndteret direkte – og har åbnet op for nye forretningsmuligheder. Særligt har tilgangen af multinationale kunder styrket både kapacitet og rækkevidde i regionen.
Et tydeligt bevis på dette er den globale aftale med Adidas, som SGL sikrede sig i 2024 – en sejr der resulterede i prisen for Best Key Account Management i Asien fra Adidas’ logistikhovedkontor. Det var SGL’s strukturerede tilgang til supply chain-optimering, der sikrede anerkendelsen.
At servicere globale kunder er ikke en enkeltmandsopgave
siger Nicolas og henviser til det brede netværk af produkteksperter og løsningsspecialister på tværs af regioner, som samarbejdede om at vinde den globale kunde.
Et andet markant eksempel er inden for Pharma & Healthcare-logistik, hvor SGL hurtigt har skaleret driften. 'På mindre end tre måneder udvidede vi vores lægemiddel- og sundhedsydelser til over 12 lande i Asien-Stillehavet. Kunderne sætter pris på, at vi ikke tilbyder løsninger, der passer til alle, men skræddersyede løsninger, der passer til deres behov,” forklarer Isabelle.
Disse samarbejdende teamindsatser har styrket SGLs tilstedeværelse i markedet og deres kunderelationer, mens de forbliver fleksible på et konkurrencepræget marked.
Forandring starter med teams der tager ejerskab
Et kerneelement i SGL's succes er stærkt lederskab, der fremmer samarbejde og initiativ. Nicolas og Isabelle understreger vigtigheden af klar kommunikation, at gå foran med et godt eksempel og styrke teams. 'At skifte tankesæt tager tid, men succes afhænger af, at alle omfavner visionen.' siger Nicolas. At gå foran med et godt eksempel har vist sig at være en yderst effektiv strategi. 'Hvis du ønsker, at folk skal ændre, hvordan de gør visse ting, skal du praktisere, hvad du prædiker.'
Isabelle understreger dette:
'Vi fokuserer på at nedbryde siloer og bringe teams sammen for at arbejde sammen. Det er afgørende for at drive vækst.' Hun fortsætter med at beskrive nøglen til succes i SGL-kulturen.
Stemningen i virksomheden er ulig nogen, jeg har oplevet i branchen. SGL-ledelsen lytter aktivt, og takket være et for det meste fladt hierarki kan vi nemt kommunikere og forbinde os med det øverste ledelsesteam. Dette giver mulighed for hurtig beslutningstagning og fremskridt til gavn for vores kunder.
Hun forklarer, hvordan SGL styrker sine medarbejdere: 'Alles stemme betyder noget. Kombinationen af top-down-vejledning med bottom-up-indsigt sikrer, at strategien og praktiske fremskridt går hånd i hånd. Denne tilgang giver teams mulighed for at tage ejerskab over deres roller og mål, hvilket i sidste ende gør os i stand til at betjene vores kunder mere effektivt.
Denne lederskabsmodel har været medvirkende til at dyrke det rigtige mindset og drive fremskridt.
På rette kurs mod 2025
SGL Asien har opnået solid fremdrift de seneste år, drevet af sine engagerede salgsteams og en langsigtet strategi. Organisationen står stærkt positioneret til videre vækst og styrker SGL’s rolle som en løsningsorienteret global logistikpartner i et marked, der konstant er i bevægelse.